A partir de setembro de 2025, passageiros da Azul Linhas Aéreas precisarão se adaptar a novas regras para a escolha de assentos. A companhia atualizou sua política e reduziu o prazo para a seleção gratuita de poltronas em voos, o que pode impactar diretamente a experiência de quem busca economizar na hora de viajar.
A mudança, que já está em vigor, vale para todos os voos operados pela empresa no Brasil e no exterior. Apesar da alteração, ainda existem maneiras de garantir o assento sem custo, desde que o passageiro esteja atento às condições e ao tempo disponível antes do embarque.
O que muda na marcação de assento?
Antes da alteração, os clientes da Azul podiam escolher seu assento sem custo com até 48 horas de antecedência, durante o processo de check-in. Agora, esse prazo foi reduzido pela metade: a escolha gratuita só poderá ser feita a partir de 24 horas antes da decolagem. Isso significa que, para quem não quiser pagar, o assento será escolhido durante o check-in online, que geralmente é feito no dia anterior à viagem.
Esse novo modelo é semelhante ao que já é adotado por outras companhias aéreas nacionais, como Gol e Latam, que limitam a marcação gratuita de poltronas a tarifas mais caras ou a clientes com status em programas de fidelidade.
Com as novas regras, quem desejar garantir o assento com mais antecedência terá que desembolsar uma taxa. Os valores partem de R$ 49 em voos domésticos e podem ultrapassar R$ 100 em viagens internacionais ou em assentos mais confortáveis, como aqueles com mais espaço para as pernas ou localizados nas primeiras fileiras.
Essas tarifas variam dependendo da rota, da duração da viagem e da posição do assento no avião. A Azul afirma que essa medida visa organizar melhor a ocupação das aeronaves e oferecer mais previsibilidade para os passageiros.
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Quem ainda pode marcar assento de graça com antecedência?
Algumas pessoas ainda podem marcar o assento com antecedência. Foto: Freepik.
Apesar da mudança, nem todos os passageiros serão afetados. Alguns continuam com o benefício de escolher o assento sem pagar e antes das 24 horas. São eles:
- Clientes com status Safira ou Diamante no programa Azul Fidelidade: esses passageiros frequentes continuam com direito à marcação gratuita de assentos padrão, inclusive com antecedência, em voos nacionais.
- Passageiros que adquirirem tarifas mais completas: a tarifa “Mais Azul”, por exemplo, inclui a seleção de assentos antecipadamente sem custo adicional.
- Viajantes em categorias superiores: quem voa nas classes Espaço Azul, Economy Xtra ou Business segue com a marcação de poltrona garantida, sem nenhum tipo de cobrança adicional.
- Clientes com cartões de crédito parceiros: alguns cartões vinculados ao programa de fidelidade da Azul oferecem isenção de taxa na escolha de assentos, conforme o tipo de parceria e o nível do cliente.
Como evitar pagar pela marcação?
Mesmo para quem comprou tarifas mais básicas, ainda é possível escapar da cobrança seguindo algumas estratégias:
Fazer o check-in online dentro do prazo gratuito
Essa é a principal forma de garantir um assento sem pagar. No entanto, quanto mais tarde for feito o check-in, menor será a variedade de lugares disponíveis. Normalmente, as poltronas centrais ou localizadas no fundo da aeronave são as que sobram.
Participar do programa de fidelidade Azul
Subir de categoria no programa pode levar tempo, mas pode ser vantajoso para quem viaja com frequência. Clientes nos níveis superiores conseguem benefícios como marcação gratuita e prioridade no embarque.
Ficar atento a promoções e campanhas de isenção
A Azul costuma lançar promoções sazonais ou parcerias com bancos e bandeiras de cartão que incluem vantagens como a marcação de assentos sem cobrança.
Avaliar o custo-benefício da tarifa
Em alguns casos, pagar um pouco mais por uma tarifa intermediária pode compensar, já que ela inclui serviços adicionais como bagagem despachada, antecipação de voo e marcação de assento.
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Comparação com outras companhias
Mesmo com a nova política, a Azul ainda é considerada uma das companhias mais flexíveis em relação à marcação de assentos. Gol e Latam já adotam, há mais tempo, o modelo de cobrança para praticamente todas as tarifas básicas, restringindo a gratuidade aos passageiros com status elevado ou que compraram passagens em classes superiores.
A mudança acompanha uma tendência do setor aéreo de fragmentar os serviços, oferecendo preços mais baixos nas tarifas iniciais e cobrando por benefícios antes incluídos no valor total. Essa prática já é comum em voos de baixo custo no exterior, especialmente na Europa.
Para quem viaja com frequência entre Brasil e Grécia, seja para visitar familiares, estudar ou explorar as belezas mediterrâneas, vale a pena considerar o impacto dessa mudança, especialmente em voos de conexão ou longas distâncias. Um assento mais confortável pode fazer a diferença em viagens de muitas horas, como nas rotas que conectam cidades brasileiras a países europeus.
Na prática, a nova política exige que o passageiro esteja mais atento aos prazos e às opções de tarifa. A tendência é que, quem optar por não pagar, encontre menos assentos disponíveis, especialmente os mais desejados, como os localizados perto da saída ou nas janelas.
A medida também reforça a importância de planejar a viagem com antecedência, tanto no momento da compra, como no check-in. Para quem viaja em família ou com crianças, por exemplo, deixar a marcação para as últimas horas pode significar sentar separado dos demais.
Por outro lado, para os viajantes ocasionais que não se importam com a localização da poltrona e que buscam economizar ao máximo, a opção gratuita no check-in ainda é uma alternativa viável, desde que estejam cientes da menor disponibilidade.