Receber uma encomenda é sempre motivo de alegria. Pode ser algo que você comprou para si, um presente inesperado ou até um item que você nem lembrava mais que tinha pedido. Essa sensação de surpresa positiva é justamente o que os golpistas exploram em um dos golpes digitais mais comuns dos últimos anos: o golpe das encomendas falsas.
O esquema é simples, mas bastante perigoso. Os criminosos enviam mensagens que parecem ser de transportadoras ou dos Correios, informando sobre um suposto pacote que está aguardando retirada ou que não pôde ser entregue por algum motivo. O detalhe é que essa encomenda não existe. O verdadeiro objetivo deles é fazer você clicar em links maliciosos, fornecer seus dados pessoais ou até pagar uma taxa inexistente para liberar a entrega.
Esse tipo de golpe ficou ainda mais comum depois do crescimento das compras online. Hoje em dia, é raro alguém que não tenha feito pelo menos uma compra pela internet. Os criminosos sabem disso e aproveitam a rotina corrida para tentar enganar as pessoas, contando com o fato de que nem sempre lembramos de todas as nossas encomendas.
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Como funciona o golpe das encomendas, na prática?
Os golpistas enviam mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail. O conteúdo geralmente diz que existe uma entrega pendente, que é preciso pagar uma taxa para liberar o pacote ou que você deve clicar em um link para atualizar o endereço de entrega. Essas mensagens costumam trazer um tom de urgência, como “última tentativa de entrega” ou “sua encomenda será devolvida em 24 horas”.
Ao clicar no link, a vítima é levada a sites falsos que imitam páginas de transportadoras conhecidas. Ali, pode ser induzida a informar dados pessoais, como CPF, endereço e até número de cartão de crédito. Em alguns casos, o simples clique já pode instalar vírus no celular ou computador, comprometendo informações armazenadas no dispositivo.
Como identificar e evitar o golpe?
É possível evitar cair no golpe das encomendas falsas tomando alguns cuidados. Foto: Freepik.
Embora pareça assustador, é possível se proteger adotando alguns cuidados simples no dia a dia:
1. Confirme se você realmente fez uma compra.
Antes de acreditar em qualquer notificação, tente lembrar se você está esperando uma entrega. Se tiver dúvidas, acesse diretamente o site da loja onde comprou ou o aplicativo oficial da transportadora para confirmar o status do pedido.
2. Desconfie de mensagens urgentes.
A pressa é uma das armas mais usadas pelos golpistas. Quando um e-mail ou SMS exige que você tome uma atitude imediata, pare e respire. Em vez de clicar no link, busque contato pelos canais oficiais da empresa.
3. Verifique sempre o remetente.
E-mails fraudulentos geralmente vêm de endereços estranhos ou mal escritos. No caso de mensagens de texto, os números costumam ser genéricos ou não correspondem a canais oficiais de empresas de logística.
4. Não clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp.
Empresas sérias raramente pedem que clientes resolvam problemas de entrega por links enviados em mensagens. Prefira sempre acessar o site oficial digitando o endereço diretamente no navegador.
5. Mantenha anotações das suas compras.
Com tantas promoções e marketplaces, é fácil perder o controle das encomendas. Manter uma lista simples com as compras e prazos de entrega ajuda a identificar rapidamente se a mensagem recebida faz sentido ou não.
Por que esse golpe funciona tão bem?
A explicação está no fator psicológico. O simples aviso de que há um pacote esperando já desperta curiosidade e, em alguns casos, até ansiedade. É natural querer descobrir do que se trata. Os criminosos sabem disso e aproveitam essa reação para induzir a vítima a agir sem pensar muito.
No Brasil, os Correios e grandes transportadoras já emitiram diversos alertas sobre esse tipo de fraude. Na Grécia, golpes semelhantes também foram relatados, o que mostra que esse é um problema global, não restrito a um único país. Isso reforça a necessidade de cautela e de buscar sempre informações nos canais oficiais.
Como agir se você cair no golpe?
Caso tenha clicado em um link suspeito, o ideal é:
- Não fornecer mais nenhuma informação.
- Instalar um antivírus atualizado e fazer uma varredura no dispositivo.
- Alterar senhas de e-mails e contas bancárias, por precaução.
- Registrar um boletim de ocorrência, especialmente se você informou dados financeiros.
Além disso, compartilhar a experiência com familiares e amigos ajuda a alertar outras pessoas e evitar que o golpe se espalhe ainda mais.
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A proteção começa com a informação
O golpe das encomendas falsas é uma armadilha que joga com a nossa confiança e o aumento do comércio eletrônico. Mas, com atenção e hábitos simples, é possível se proteger e evitar dores de cabeça. O mais importante é não agir por impulso diante de mensagens inesperadas. Estar atento às próprias compras, usar apenas canais oficiais e manter a calma diante de mensagens urgentes são passos fundamentais para garantir segurança no dia a dia.