Se você costuma se hospedar em hotéis no Brasil, atenção: as regras de entrada e saída estão mudando. Uma nova portaria do Ministério do Turismo começou a valer e traz novidades importantes, principalmente para quem faz viagens curtas, deslocamentos entre cidades ou longas conexões internacionais, como nas viagens entre Brasil e Grécia, por exemplo.
O que muda na diária dos hotéis?
A Portaria nº 28, publicada em setembro de 2025, mantém a duração da diária em 24 horas, mas agora permite que até 3 dessas horas sejam usadas exclusivamente para a limpeza do quarto. Isso significa que, mesmo pagando por uma diária completa, o tempo real de permanência do hóspede pode ser de até 21 horas.
Essas horas de higienização não serão cobradas à parte, já estão inclusas no valor total da diária. Mas, na prática, isso pode impactar o planejamento de quem está só de passagem ou fazendo uma conexão rápida.
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Cada hotel continua com seus próprios horários
Mesmo com essa regra, os hotéis seguem livres para decidir o horário de check-in e check-out. A única exigência é que tudo esteja informado com clareza no momento da reserva. Isso vale para grandes redes, pousadas e hospedagens alternativas, o que é ótimo para quem busca experiências fora dos roteiros mais populares, seja nas cidades históricas do Brasil ou nas ilhas menos badaladas da Grécia.
Também continua permitida a cobrança de taxas extras para quem quiser entrar mais cedo ou sair mais tarde, desde que o hóspede seja avisado disso com antecedência e a limpeza do quarto não seja prejudicada.
Limpeza garantida e novos padrões de qualidade
A nova portaria também estabelece regras mínimas de qualidade durante a estadia. Veja alguns pontos:
- Limpeza completa do quarto entre cada hóspede;
- Troca periódica de lençóis e toalhas, de acordo com o padrão do hotel;
- Direito do hóspede de recusar esses serviços, desde que isso não prejudique as regras sanitárias do local.
A ideia é garantir um mínimo de qualidade em todo o setor, sem tirar a autonomia de cada hotel para manter seu estilo e identidade regional.
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Fim da ficha de papel: chega o check-in digital
Outra mudança importante: a ficha de hospedagem agora será eletrônica. Chamada de FNRH Digital (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes), essa nova ferramenta substitui os antigos formulários de papel, tornando o check-in mais rápido, prático e moderno.
Essa mudança também facilita a coleta de dados para o setor de turismo, o que ajuda na criação de políticas públicas. Para quem já viajou para a Europa, especialmente para países como a Grécia, esse tipo de sistema é familiar, e o Brasil agora dá um passo para acompanhar os padrões internacionais.
E os projetos de lei estaduais?
A portaria federal também resolveu uma polêmica: ela deixa claro que apenas o governo federal pode definir regras sobre contratos de hospedagem. Isso derruba propostas estaduais, como o Projeto de Lei 3.788/2025 em Minas Gerais, que queria obrigar os hotéis a manterem uma diária fechada de 24 horas, das 12h de um dia até as 12h do outro.
Com a nova portaria, o Ministério do Turismo reforçou que essa decisão é da União, como previsto na Constituição. Assim, leis estaduais sobre o assunto perdem validade.
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O que dizem os profissionais do setor?
A novidade foi bem recebida pelos profissionais da área. A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) comemorou principalmente a clareza sobre o tempo de limpeza e a adoção da ficha digital, uma demanda antiga.
A Associação Mineira de Hotéis de Lazer (AMIHLA) também elogiou a medida, dizendo que ela respeita as diferenças regionais e ajuda os hotéis a se organizarem melhor. Já o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb) destacou que a definição das três horas para limpeza evita confusões e até disputas judiciais.
E para você, viajante: o que muda?
Na prática, a principal mudança para quem viaja é a necessidade de confirmar os horários de entrada e saída antes da reserva. Aquela ideia de que o check-out sempre acontece ao meio-dia pode não valer mais. Agora, cada hotel pode definir seu próprio horário, desde que respeite o tempo mínimo para higienização.
Se você costuma aproveitar promoções de última hora ou fazer viagens curtas, vale conferir com atenção se o hotel oferece check-in antecipado ou saída estendida, e se isso custa algo a mais.
Essa atenção é ainda mais importante para quem faz escalas internacionais ou busca hospedagens mais autênticas fora dos grandes centros. Com essa modernização, o setor hoteleiro brasileiro dá um passo importante para oferecer mais transparência, qualidade e segurança ao viajante — sem perder o charme local que torna cada estadia uma experiência única.
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