Roubaram o seu celular? Veja como deixar sua conta Nubank protegida

Com a crescente digitalização, a segurança das contas bancárias online tornou-se uma preocupação essencial. A Nubank, sempre à frente, implementou novas funcionalidades que visam assegurar a integridade financeira de seus clientes em casos adversos. Conheça essa ferramenta da Nubank!

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Inovadora funcionalidade “Me Roubaram”

Recentemente, a instituição financeira introduziu uma ferramenta nomeada “Me Roubaram”, desenvolvida para facilitar o bloqueio imediato de cartões e contas. Assim que uma pessoa percebe que seu smartphone foi perdido ou roubado, essa funcionalidade entra em ação para prevenir prejuízos maiores.

1. Acesse o “Me roubaram”.
2. Faça login usando seu CPF e senha do aplicativo.
3. Navegue até a seção “Me Roubaram”.
4. Relate o que aconteceu, informando se seu celular foi perdido ou roubado.
5. Selecione a opção para bloquear o cartão e desconectar a conta do celular.

Após a ativação, o cliente segue apenas algumas etapas simples: acessar a ferramenta, fornecer os dados de identificação, comunicar a situação e, por fim, decidir bloquear sua conta e desvinculá-la do dispositivo comprometido.

Conexão direta com a Nubank

Além da funcionalidade “Me Roubaram”, o Nubank também disponibiliza um Canal de Denúncias para que os clientes possam relatar atividades suspeitas, fraudes ou golpes. Para utilizar o Canal de Denúncias, siga estas etapas:

1. Acesse o site oficial do Nubank.
2. Informe detalhadamente o que ocorreu e registre sua denúncia.
3. Ou, se preferir, entre em contato diretamente com o Nubank através dos seguintes números de telefone:
   • Capitais e regiões metropolitanas: 4020 0185
   • Outras localidades: 0800 591 2117

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Medidas adicionais para garantir sua segurança

Mesmo com todas as facilidades oferecidas pela Nubank, é vital que os clientes tomem outras medidas de precaução. Uma das ações mais recomendadas é registrar um Boletim de Ocorrência após a perda ou roubo.

Esta etapa é essencial para prevenir que terceiros façam compras indevidas ou acessem fundos sem autorização, proporcionando uma evidência de que o titular não estava em posse do dispositivo no período do ocorrido.

A Nubank continua mostrando que, além de inovação, a segurança do cliente é uma de suas principais prioridades. E, com essas novas ferramentas, reafirma seu compromisso em oferecer serviços bancários confiáveis e eficientes.

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