Com certeza você já recebeu alguma ligação de um número desconhecido. Mas, você já notou se alguma dessas ligações, na verdade, vinha de outro país? Se isso ainda não aconteceu, ou se você ainda não reparou, é importante se atentar. Isso porque, ligações desconhecidas vêm se tornando cada vez mais frequentes e são as formas favoritas de golpistas atacarem e obterem informações importantes ao seu respeito. Inclusive, esse tipo de golpe costuma ser chamado de golpe da engenharia social e ele é uma prática cada vez mais comum utilizada por criminosos para roubar informações pessoais e financeiras das vítimas, explorando a vulnerabilidade emocional e a confiança humana. Por isso, confira um pouco mais a seguir.

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O que é o exatamente o golpe da Engenharia Social?

A engenharia social é uma técnica de manipulação psicológica usada por cibercriminosos para induzir uma pessoa a realizar ações ou divulgar informações confidenciais. Ao contrário de outros tipos de ataques cibernéticos que exploram falhas técnicas nos sistemas, a engenharia social se aproveita das fraquezas humanas, como a curiosidade, o medo ou a confiança.

Dessa forma, os golpistas geralmente iniciam o ataque através de um contato direto com a vítima, seja por telefone, e-mail, mensagens de texto ou redes sociais. A estratégia é sempre a mesma: ganhar a confiança da vítima para que ela forneça informações valiosas ou tome ações que comprometam sua segurança. As táticas mais comuns incluem:

• Fingir ser uma pessoa ou instituição confiável. Os criminosos podem se passar por representantes de bancos, empresas conhecidas ou até mesmo autoridades para enganar a vítima.
• Criar um senso de urgência ou medo. Assim, a vítima é pressionada a agir rapidamente, com medo de perder uma oportunidade financeira ou evitar uma consequência negativa, como uma suposta violação de segurança.
• Despertar a curiosidade. Isso normalmente é feito enviando links ou mensagens que instigam a curiosidade, levando a vítima a clicar em um link malicioso ou a retornar uma ligação.

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Por que os golpistas ligam de outros países?

Fique atento(a) e evite atender a ligações internacionais caso não conheça o número. Imagem: Freepik.

É comum que as vítimas recebam ligações de números internacionais, muitas vezes de países com os quais elas não têm nenhuma conexão. Esse truque é usado para confundir e despertar a curiosidade da vítima, levando-a a retornar a chamada. Porém, ao fazer isso, a vítima pode acabar se conectando a uma linha de pagamento premium, resultando em cobranças significativas na conta telefônica.

Outra razão para o uso de números estrangeiros é dificultar o rastreamento das atividades criminosas. Muitas vezes, esses números são mascarados por softwares específicos que permitem aos golpistas realizar chamadas em massa para vários números ao mesmo tempo, aumentando as chances de sucesso do golpe.

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O que fazer ao receber essas ligações?

Se você receber uma ligação de um número desconhecido, especialmente com um prefixo internacional, a melhor estratégia é ignorá-la. Se for algo importante, a pessoa ou empresa ligará novamente ou enviará uma mensagem legítima. Nunca retorne a ligação para números que você não conhece, pois isso pode resultar em cobranças indevidas ou, pior ainda, expor suas informações pessoais a criminosos.

Além disso, é fundamental nunca fornecer informações pessoais ou financeiras por telefone, especialmente se você não tiver certeza sobre a identidade da pessoa do outro lado da linha. Sempre verifique a autenticidade da ligação por meio de canais oficiais, como o site da empresa ou ligando diretamente para o serviço de atendimento ao cliente usando um número confiável.

Passos comuns no golpe da Engenharia Social

Normalmente o golpista ganha a confiança da vítima. Imagem: Freepik.

Embora os métodos possam variar, o golpe da engenharia social geralmente segue um padrão:

Contato Inicial: o criminoso faz o primeiro contato, seja por telefone, e-mail ou mensagem, se passando por uma figura confiável ou criando um cenário de urgência.

Manipulação emocional: o golpista manipula a vítima emocionalmente, normalmente pela criação de uma situação de urgência, medo ou curiosidade. Isso é feito para que a vítima não tenha tempo para refletir ou verificar a veracidade das informações.

Solicitação de informação ou ação: o golpista solicita que a vítima forneça informações pessoais, financeiras ou realize uma ação que comprometa sua segurança. Por exemplo, clicar em um link ou retornar uma ligação.

Exploração: com as informações ou ações obtidas, o criminoso pode acessar contas bancárias, roubar identidade, instalar malwares ou realizar outras atividades fraudulentas.

Como se proteger?

Por fim, a melhor defesa contra golpes de engenharia social é a prevenção e a conscientização. Por isso, suspeite de qualquer mensagem, ligação ou e-mail que pareça alarmante ou “bom demais para ser verdade”. Além disso, confirme a identidade do remetente ou do interlocutor utilizando canais oficiais antes de fornecer qualquer informação. Também, mantenha softwares antivírus e firewalls atualizados em seus dispositivos para se proteger contra ataques Finalmente, lembre-se, estar informado sobre as táticas de engenharia social pode ajudá-lo a reconhecer e evitar armadilhas.