Você é cliente do Nubank? Então, esteja ciente de que golpes financeiros envolvendo o nome dessa renomada fintech estão se tornando cada vez mais comuns. É fundamental que você esteja preparado para identificar e evitar essas armadilhas que podem comprometer suas finanças.
Acompanhe atentamente as dicas e saiba como agir caso se depare com situações suspeitas. Sua segurança financeira é nossa prioridade.
Identificando os golpes segundo a Nubank
O Nubank, em um esforço para proteger seus clientes, lançou a campanha “Parece o Nubank, mas não é o Nubank”. Essa iniciativa visa educar o público sobre como identificar situações suspeitas e evitar cair em golpes financeiros.
Alguns dos golpes mais comuns envolvem ligações de pessoas desconhecidas alegando que sua conta foi bloqueada e que você precisa fazer uma transferência Pix para desbloqueá-la. Isso é comumente referido como o esquema da “falsa central de atendimento”. Outro golpe frequente é receber comunicações por e-mail, SMS ou WhatsApp em nome do Nubank, oferecendo descontos e promoções atraentes que prometem transferências Pix instantâneas. Isso é o chamado golpe de phishing.
Há também a tática de forçar o cliente a baixar um suposto aplicativo “para segurança”, que, na realidade, é um malware projetado para roubar informações pessoais, como senhas e e-mails.
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Protegendo-se dos golpes
O Nubank enfatiza que, em nenhum momento, um de seus atendentes irá solicitar sua senha ou código de segurança por telefone, ou mensagem. Além disso, a empresa nunca pedirá que você faça o download de aplicativos ou realize transferências Pix para desbloquear transações.
Se você receber uma ligação suspeita ou alguém solicitar o seu documento completo, a recomendação é desligar imediatamente e entrar em contato com os canais oficiais da marca. O atendente legítimo do Nubank pode, no máximo, solicitar os três primeiros dígitos do seu CPF e a data de nascimento para confirmar sua identidade.
Você pode entrar em contato com o Nubank através do chat oficial, enviando um e-mail para meajuda@nubank.com.br ou pelos telefones 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (outras regiões).
Lembre-se, sua segurança financeira é uma prioridade para o Nubank. Fique atento aos sinais de golpes e siga as orientações da fintech para manter suas informações pessoais e sua conta protegidas. Afinal, é melhor prevenir do que remediar quando se trata de golpes financeiros.
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