Descubra como as companhias aéreas estão cobrando taxas por prioridade de embarque, impactando a organização das malas de mão. Entenda as implicações legais e as políticas adotadas pelas empresas.

Check-in e organização de bagagem

Ao embarcar em um avião, os passageiros estão familiarizados com o procedimento de chamada em grupo, e cada grupo é chamado para embarcar na aeronave. Nesse período, é fundamental organizar as bagagens nos compartimentos superiores para garantir espaço suficiente e conforto aos passageiros.

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Taxas de embarque prioritário e sua legitimidade

Recentemente, as companhias aéreas começaram a cobrar taxas extras para oferecer embarque prioritário aos passageiros. O objetivo dessa medida é evitar que a bagagem seja transportada quando o espaço disponível já estiver ocupado.

Política Aérea: Ilha Latam e Ilha Gol

Por exemplo, a Air Latin America permite que você adquira embarque prioritário, permitindo que os passageiros acessem um terceiro grupo de embarque imediatamente após o grupo de embarque prioritário sem custo adicional.

Isso garante que os passageiros tenham a oportunidade de garantir espaço para suas bagagens nos compartimentos superiores da aeronave.

Em contrapartida, a Gol oferecerá acondicionamento prioritário de bagagem em compartimentos exclusivos para passageiros GOL Comfort Seat em voos domésticos e GOL Premium Economy Class em voos internacionais operados pela GOL.

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Legalidade da Cobrança e Direitos do Consumidor

De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o consumidor não é obrigado a adquirir serviços adicionais além do bilhete.

No entanto, as companhias aéreas podem exigir o transporte de bagagem por motivos de segurança ou devido à capacidade da aeronave.

Anac também destaca que as empresas têm o direito de oferecer serviços opcionais, como o envio de grandes bagagens.

Portanto, é importante que os passageiros estejam cientes de seus direitos e políticas da companhia aérea ao planejar a viagem.

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