Fez um pix errado e não sabe o que fazer? O Pix se popularizou amplamente e os brasileiros têm utilizado intensamente esse serviço. As operações com Pix cresceram significativamente, a ponto de surgirem variações como o Pix Parcelado.
No entanto, devido à simplicidade e rapidez das operações, erros podem ocorrer ocasionalmente. Assim, há chances de realizar uma transferência para uma conta errada. Essa situação é mais comum do que se imagina. Portanto, é importante saber como proceder em caso de Pix enviado erroneamente.
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O que fazer quando manda um Pix errado?
Apesar de ser bastante conhecido, o Pix só foi lançado em outubro de 2020, o que significa que muitas pessoas ainda estão com problemas para usar a ferramenta.
Quando ocorreu o seu lançamento, a única maneira de recuperar o seu dinheiro, caso você o enviasse inadvertidamente e de forma incorreta, era entrar em contato com a pessoa que o recebeu.
Um conjunto de regras conhecido como Mecanismo Especial de Devolução (MED) foi desenvolvido pelo Banco Central no final de 2021 para melhorar essa questão dos Pixs feitos para pessoas erradas.
No entanto, esse mecanismo só pode ser utilizado quando houver suspeita de fraude e falhas no sistema por parte dos envolvidos na transação. Nesse sentido, um usuário que fez uma transferência sem querer não está autorizado a usar este recurso.
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Devolução do Pix, como funciona?
Quando o Pix é enviado por engano, é aconselhável entrar em contato imediatamente com o destinatário da transferência. Isso é especialmente relevante quando um cliente envia dinheiro para outro cliente do mesmo banco usando o Pix. Dessa forma, o destinatário pode facilmente devolver o valor utilizando o próprio Pix ou qualquer outro método de sua escolha.
Outra opção viável é contatar o banco, explicando a situação e fornecendo todas as informações necessárias para que a instituição entre em contato com o destinatário a fim de recuperar o montante. Para o destinatário que recebeu o valor em sua conta, basta contatar o remetente ou informar ao banco sobre a transação mal-sucedida.
É importante destacar que reter conscientemente o valor enviado por engano pode ser considerado uma ação criminosa. Caso o destinatário se recuse a devolver o montante, isso pode resultar em medidas legais, como uma ação judicial de enriquecimento sem causa. Mesmo que o destinatário não compreenda por que o dinheiro foi enviado, reter os fundos pode acarretar em consequências legais.
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