Afinal, qual é a empresa que detém o título da melhor operadora de celular do Brasil? Uma nova pesquisa foi realizada a fim de julgar as principais companhias de telecomunicação do país.

Lançada recentemente, esta análise detalhada – feita pela Opensignal, uma companhia especializada em analisar a experiência dos consumidores que usam rede móvel – responde essa dúvida.

Relatório da experiência em redes móveis da Opensignal

A Opensignal coletou diversos dados, das principais empresas operadoras de telefonia do Brasil, do período entre os meses de março e maio deste ano.

Após a coleta, as informações foram analisadas e separadas em categorias como cobertura, experiência e qualidade. Confira:

Experiência geral

Experiência geral com uploads:

A velocidade em que os uploads foram feitos foi medida por meio de Mbps.

1. CLARO: 8,1 Mbps
2. VIVO: 8,0 Mbps
3. TIM: 7,9 Mbps

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Experiência geral com downloads:

Dessa vez, foi analisada a rapidez com que downloads são completados. Os dados coletados também foram medidos utilizando Mbps.

1. CLARO: 23,7 Mbps
2. VIVO: 22,5 Mbps
3. TIM: 21,3 Mbps

Jogos: Experiência geral

Utilizou-se uma escala de 0 a 100 para quantificar a qualidade do serviço geral, especificamente usado para jogar jogos online.

1. CLARO: 65,3
2. TIM: 64,9
3. VIVO: 59,0

Vídeos: Experiência geral

A métrica de 0 a 100 pontos também serviu para quantificar a experiência dos usuários ao assistirem vídeos online.

1. TIM: 58,4
2. CLARO: 54,6
3. VIVO: 54,1

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Experiência ao utilizar a tecnologia 5G

Velocidade de download usando a internet 5G:

A velocidade foi medida em Mbps, para analisar a rapidez de download utilizando a tecnologia 5G.

1. VIVO: 403,2 Mbps
2. TIM: 351,1 Mbps
3. CLARO: 301,6 Mbps

Velocidade de upload usando a internet 5G:

Nessa categoria, a velocidade de upload foi medida do mesmo modo como a velocidade de download: utilizando Mbps.

1. VIVO: 35,9 Mbps
2. TIM: 29,3 Mbps
3. CLARO: 29,1 Mbps

Jogar jogos usando a internet 5G:

Mediu-se, em uma escala de 0 a 100, a qualidade da experiência ao jogar jogos online utilizando a internet 5G provida pelas operadoras avaliadas.

1. CLARO: 84,6
2. VIVO: 82,5
3. TIM: 81,2

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Assistir vídeos usando a internet 5G:

Mediu-se a experiência do consumidor ao assistir vídeos com 5G numa escala de 0 a 100, assim como a experiência de jogar jogos online em 5G.

1. TIM: 75,2
2. VIVO: 75,1
3. CLARO: 73,9

Cobertura do sinal

Disponibilidade geral:

Aqui, avaliou-se o período em que o sinal esteve disponível.

1. TIM: 96,0%
2. VIVO: 95,1%
3. CLARO: 94,6%

Disponibilidade 5G:

Essa categoria avalia a disponibilidade de sinal 5G, conforme o tempo de sinal disponível.

1. TIM: 10,8
2. CLARO: 8,5
3. VIVO: 6,2

Alcance 5G:

Ainda sobre a tecnologia de internet móvel 5G, esse critério de avaliação leva em conta a cobertura desse tipo de sinal.

1. TIM: 4,2
2. CLARO: 3,1
3. VIVO: 2,6

Qualidade consistente ao longo dos testes realizados

E, por fim, essa seção da análise serviu para conferir a quantidade de avaliações em que as operadoras conseguiram manter os níveis de qualidade que esperavam.

1. TIM: 60,1%
2. CLARO: 57,7%
3. VIVO: 56,3%

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